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近日，世界贸易组织秘书处和国际商会联合发布了题为《将人工智能应用于贸易：利用商业洞察指导政策和实践》的报告。报告显示，人工智能（AI）在贸易应用中展现出明显的效率、成本和风险管理优势，并有潜力促进更具包容性的全球贸易。然而，这一过程还需要关注一些问题，例如缩小人工智能应用的差距以及减少监管和数据障碍。在接受调查的158家企业中，49%采用了人工智能技术并将其融入到公司的实际运营中。在实施人工智能技术的企业中，高达79%涉及国际贸易活动，这表明人工智能与商业实体的商业活动高度相关。与此同时，该报告还揭示了人工智能应用在不同公司规模、收入水平和收入水平之间的系统性差距。行业。从企业规模来看，62%的大型企业引入了人工智能技术，而中小型企业只有41%引入了人工智能技术。从收入水平来看，高收入经济体有66%的企业采用了人工智能技术，而中低收入经济体只有27%的企业采用了人工智能技术。分行业来看，制造业企业使用人工智能技术的比例仅为22%，显着低于金融保险业（52%）和其他服务业（61%）。报告还对尚未采用人工智能技术的企业进行了分析，发现其主要原因是非成本因素，如缺乏经验、对数据隐私和安全的担忧以及与现有业务系统的复杂集成等。报告发现，在所有调查中，近 90% 使用人工智能技术的公司表示，人工智能为其贸易相关活动带来了显着收益，并指出这些收益并不是理论上的预期。而是公司在实际运营中观察到的影响。在提高业务效率和生产力方面，22%的公司表示人工智能技术显着提高了其业务流程的效率和生产力，包括更快地处理文档、进行自动化合规审查以及减少重复的手动任务。当谈到信息获取和业务决策优化时，14%的公司表示技术AI将帮助他们获得市场准入。改善与贸易相关的决策，包括加工、供应商选择和定价策略。此外，报告显示，人工智能技术还可以帮助企业特别是中小微企业更快地理解复杂的贸易规则，更有效地利用自由贸易协定。在降低业务成本方面，86%的企业表示通过使用人工智能可以显着降低沟通成本技术来完成机器翻译、与供应商沟通、自动生成业务文档等任务。大约四分之一的公司预计降幅将超过 50%。此外，80%的公司希望通过使用人工智能技术来降低合规成本。 70%的企业期望利用人工智能技术降低物流成本。报告还指出，中小企业对人工智能技术带来的成本节约的认知明显高于大型企业，表明人工智能具有抵消规模劣势的综合潜力。对于推动业务拓展和市场多元化，受访企业表示，人工智能技术有助于扩大出口产品种类，增加国外客户，拓展新的出口市场。特别是，低收入和中等收入经济体的公司最常引用人工智能技术帮助他们扩大规模他们的国际客户群。在业务风险管理和增强弹性方面，56%的企业表示，使用人工智能技术可以提高其业务风险管理能力，包括识别欺诈和异常交易、降低违规风险以及识别潜在的供应链中断等。同时，报告还发现，由于中小企业抗风险能力较低，采用这种方式的比例高于大型企业。关于增强企业长期竞争力和应变能力，从企业对未来机会的判断来看，受访企业认为人工智能技术有助于提高企业应对商业危机的应变能力，支持创新和产品开发，增强企业内部竞争力。在人工智能技术应用的同时商业领域带来明显效益的同时，也存在不容忽视的风险，如缺乏信任、监管分散、企业技术准备不足等。这份数据驱动的报告显示，网络安全和隐私风险是企业最常见、最直接的担忧。 25%的公司表示他们担心网络安全风险，例如数据泄露和系统攻击。 19% 的公司明确表示他们担心数据隐私和安全问题。此外，公司普遍担心人工智能技术缺乏透明度。 37%的公司表示，由于决策缺乏透明度和公平性以及存在算法偏差，他们担心人工智能技术的可靠性。此外，报告多次将监管不确定性和规则碎片化视为人工智能技术应用面临的系统性风险。不同的国家和地区有不同的有关数据保护、合规性要求、算法透明度等的标准。企业必须同时遵守多项规则，这大大增加了合规成本，尤其影响跨境运营。高达 64% 的使用人工智能技术的公司预计不同国家和地区的数据保护系统会对成本产生中度至重度影响。报告强调，如果以前的问题不解决，可能会出现新的不平等问题。对于中小型企业和低收入经济体的企业来说，满足合规性要求、复杂化和构建可靠、安全的人工智能系统将更加困难。技术红利将被大企业和高收入国家吸收，进一步加剧发展不平衡问题。 （日内瓦经济日报记者 梁彤）
（编辑：富忠明）